快捷搜索:  88888  88888e360  set|set  as  88888%5C0  c4rp3nt3r  888886633x3X6  88888) and 1=2 (

国家邮政局:一季度快递服务满意度为77.6分同比上升

人民网北京4月12日电(记者孙博洋) 12日,国家邮政局召开例行新闻发布会,会上通告了2018年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查结果显示,2018年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分,同比上升0.4分,较去年第四季度上升0.3分;82.0%的快递员能按照约定时间上门收件,79.9%的快件能按承诺时间送达,均比去年同期有所上升。

国家邮政局发布的快递服务满意度调查结果显示,2018年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分,同比上升0.4分,较去年第四季度上升0.3分。在快递企业公众满意度方面,得分80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、圆通快递、韵达速递、申通快递、德邦物流和百世快递,得分在75-76分之间的企业为优速快递。分区域看,黑龙江、河南、北京、河北、吉林得分在79分以上,表现较好。此外,82.0%的快递员能按照约定时间上门收件,较去年同期上升2.0%。79.9%的快件能按承诺时间送达,较去年同期上升7.8%。用户对各快递企业时限的总体满意度为80.1分。用户对春节期间快递服务的满意度达到81.1分,较去年春节期间上升2.8分。

在时限方面,数据显示,2018年第一季度快递服务全程时限为70.00小时,同比缩短0.76小时;72小时准时率为64.7%,同比提高0.4个百分点。这两项指标较上年同期均有小幅改善,主要得益于上年四季度业务能力储备的加强和主要品牌快递企业“春节快递不打烊”以及春节后各快递企业迅速全面恢复正常生产运营。除投递环节略有延长外,其他三个环节均有改善。“BESTY”企业(包括邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递、百世快递)在TOP30城市(为测试50城市中2017年业务量累计排名前30的城市)平均时限为54.78小时,同比延长1.62小时;48小时准时率为51.04%,同比提高0.15个百分点。

(责编:曹昆)

人民日报客户端下载手机人民网

 

推荐阅读

31部门:对婚姻登记严重失信当事人开展联合惩戒  人民网北京4月3日电 据民政部网站消息,为加大对婚姻登记领域严重失信行为的惩戒力度,近日,国家发展改革委、中国人民银行、民政部等31个部门签署《关于对婚姻登记严重失信当事人开展联合惩戒的合作备忘录》(以下简称《备忘录》)。 《备忘录》规…【详细】

财经

工信部要求对WiFi万能钥匙等“蹭网”类程序开展调查  人民网北京4月3日电 据工业和信息化部网站网络安全管理局消息,工业和信息化部昨日发布关于“蹭网”类移动应用程序的通报,通报称,近日据有关媒体报道,移动应用程序“WiFi万能钥匙”和“WiFi钥匙”具有免费向用户提供使用他人WiFi网络的功能…【详细】

财经

农业农村部:农村集体资产清产核资将于明年底前完成  人民网北京4月3日电 据农业农村部官方网站消息,为稳步推进农村集体产权制度改革,农业农村部将扎实推进农村集体资产清产核资工作,分“三步走”在2019年12月底前按期完成任务。 2018年是推进清产核资工作关键一年。根据《中共中央、国务院…【详细】

人民扶贫频道

两部门:2018年培训新型职业农民100万人次  人民网北京4月3日电 据农业农村部官方网站消息,近日,农业农村部、财政部联合发布2018年财政重点强农惠农政策,政策显示,全面建立职业农民制度,将新型农业经营主体带头人、现代青年农场主、农业职业经理人、农业社会化服务骨干和农业产业扶贫对象作…【详细】

人民扶贫频道

商务部发文对美欧韩日泰进口苯酚进行反倾销立案调查  人民网北京3月26日电 据商务部网站消息,商务部今日发布《关于对原产于美国、欧盟、韩国、日本和泰国的进口苯酚进行反倾销立案调查的公告》(以下简称《公告》),宣布对原产于美国、欧盟、韩国、日本和泰国的进口苯酚进行反倾销立案调查。 《公告》…【详细】

您可能还会对下面的文章感兴趣: